Comunicação Interna: "bem fazer bem"!

Você sabe o que Comunicação Interna? Ela é o meio pelo qual podemos disseminar as ações e os valores de uma empresa. É com ela que as grandes empresas valorizam seus funcionários, por meio da informação e transparência que essa prática traz para a empresa. A partir daí, podemos entender que a CI é algo muito importante, senão fundamental nas empresas de hoje e sempre!

Como primeiro exemplo, a Natura. Ela é referência quando falamos de cosméticos no Brasil, porém se falarmos de Comunicação Interna, descobrimos que a Natura também é muito lembrada.

Não sabia? Acompanhe as próximas linhas e descubra como a Natura e outras empresas, podem ser um exemplo de comunicação interna de sucesso.

            Hoje em dia, a Comunicação Interna da Natura está sob o guarda-chuva de Recursos Humanos, porém mesmo com essa condição o departamento de CI participa de todas as decisões estratégicas da empresa e procura incutir nos funcionários a sua ideologia. Desde a criação, a Natura é uma empresa ligada ao conceito sustentável. Por isso, o departamento de comunicação da empresa tem como desafio diário imprimir em toda sua comunicação – desde a mais simples como um e-mail até a mais complexa, um artigo assinado pelo presidente – o valor central da instituição: a responsabilidade socioambiental.

            A Natura já ganhou diversos prêmios na área de Comunicação de instituições reconhecidas e respeitadas na área como a Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial), Prêmio Comunicação – da ABP (Associação Brasileira de Propaganda), o prêmio Lápis de Oro – na Argentina e o prêmio Comunique-se. Todos esses prêmios deram a Natura um grande destaque na forma e na maneira com que a empresa lida com a CI.

            Outra empresa que se destaca por suas habilidades em conduzir a Comunicação Interna é a Unilever.

            Todos, de uma forma ou de outra, conhecem e admiram essa empresa. Ela está presente na maioria dos produtos que utilizamos, como maquiagens, cremes hidratantes, perfumes e etc. E por que será que ela chegou a esse nível de presença e atuação no mercado? Claro, não foi apenas por sua ótima gestão de Comunicação Interna, mas, pelo fato de o departamento de Comunicação também estar presente nas decisões estratégicas da empresa, assim como a Natura.

Percebe como a comunicação pode ser um meio bastante eficiente e promissor? É...a comunicação pode não ser peça chave em uma empresa, é bem verdade, mas...pode ser peça fundamental para tocar o barco para frente, até atingir o sucesso, além de ajudar a mantê-lo com eficiência e verdade.

Quer saber mais sobre a Natura e a Unilever? Para conhecer um pouco mais das empresas e como cada uma gere sua comunicação interna, acesse os links abaixo.

http://www.unilever.com.br/

http://scf.natura.net/

http://www.natura.net/br/index.html

https://casesdesucesso.wordpress.com/tag/comunicacao-interna/

http://casesdesucesso.files.wordpress.com/2008/07/unilever.pdf

http://casesdesucesso.files.wordpress.com/2008/10/natura.pdf

Vai uma Política de Comunicação Interna aí?

Dentre as diversas opções do cardápio da casa, hoje degustaremos e aprenderemos sobre a importância da aplicação de uma política de comunicação interna, cujo significado pode ser definido como uma ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, por meio do estímulo ao diálogo, à troca de informações e de experiências e à participação de todos os níveis.

Para sobreviver ao mundo corporativo, é fundamental estabelecer normas de comunicação, evidenciando a importância de se comunicar com uma linguagem clara, comum, objetiva e acessível a todos. Esses critérios possibilitam reduzir a incerteza e alienação dos funcionários, desenvolvendo-os e motivando-os, a fim de conquistar um propósito comum.

Confira abaixo alguns dos principais objetivos da política de comunicação interna:

• Atenuar os conflitos e estimular o diálogo e a troca de informações;

• Criar e manter espaços abertos às ideias, críticas e sugestões em todos os níveis, dentro do espírito de que a informação é um direito e um dever de todos;

• Consolidar a identidade e valores da empresa;

• Mobilizar, motivar e integrar o colaborador por meio da criação de um clima que favoreça o bem-estar de todos;

• Estabelecer uma linguagem única a fim de reduzir ao mínimo, o ruído da comunicação.

As premissas apresentadas relacionam-se com a simetria de duas mãos de Grunig, cujo objetivo é alcançar a compreensão mútua entre os interesses da organização e de seus públicos.

Cada funcionário participa da construção da imagem e reputação da sua própria empresa. Por isso, é de extrema importância guiá-lo com uma política de comunicação adequada e coerente com a cultura organizacional, proporcionando benefícios mútuos e consequentemente, garantindo o sucesso da empresa.

Oi??

              Uma campanha de comunicação interna pode ser direcionada a diversos públicos de uma empresa. Assim como em um mundo corporativo, no boteco também temos pessoas responsáveis pelo departamento de comunicação. Vamos imaginar que o garçom seja um comunicador da empresa e ele tem o desafio junto com outras áreas específicas (no caso outros garçons, o cozinheiro, etc..) de em uma mesma campanha interna (que será a comunicação dentro do boteco) atingir o seu público alvo: os clientes que estão freqüentando o bar, seu público interno. O desafio que ele irá encontrar no decorrer da noite é fazer com que cada um entenda a mensagem-chave por trás dessa ferramenta que a campanha de comunicação interna é.

              Temos que lembrar que, para resolver este problema muitas vezes a solução não vem só dos responsáveis pela comunicação e, sim, de cada um que faz parte da empresa. Hoje, as pessoas têm muita dificuldade em escutar uns aos outros e acham que o erro ou a falta de compreensão parte do outro e não dele mesmo.

            Nem tudo o que transmitimos é recebido da maneira proposta. É ai que entram os famosos gaps da comunicação dentro das organizações. Os ruídos ocorrem quando não analisamos todas as interpretações possíveis do que estamos transmitindo, portanto, nosso “produto final” não é captado. O garçom desatento, com pouca memória e sem motivação torna o ambiente uma difícil comunicação. O cliente não consegue receber a mensagem-chave (que seria consumir) uma vez que o garçom não consegue transmitir sua intenção (servir).

            Sendo assim, dentro de uma organização, se faz necessário aplicar pequenas pesquisas direcionadas a todos da empresa, além de ouvir reclamações e sugestões que são um bom passo para receber um feedback e reeducar cada um nesta questão. No caso em questão um treinamento que envolva a motivação é uma solução viável. Os veículos para comunicação interna são ferramentas para ajudar a disseminar nossas ideias, e quebrar barreiras entre os colaboradores.

Bebo porque é líquido. Se fosse sólido, comê-lo-ia

Eternizada nos dizeres de Jânio Quadros, mesóclise cai em ostracismo

Derp, o intelectual de botequim

Pouco habitual na língua falada, a colocação pronominal mesoclítica vem gradativamente perdendo seu espaço também linguagem escrita. Num quiproquó do tipo quem nasceu primeiro, o ovo ou a galinha?,a dúvida leva ao desuso, e o desuso leva à dúvida.

Mesóclise é a colocação em que o pronome oblíquo átono é intercalado dentro do verbo. Eis que, no quesito eufonia, nem sempre ela desce redondo: dos ouvidos lusófonos, o brasileiro é provavelmente aquele a quem a mesóclise soa pior. Por esse motivo, optamos por usá-la cada vez menos em nosso cotidiano e em consequência, sabemos cada vez menos como e quando empregá-la. 

A regra é bastante simples: ocorre somente no futuro do presente e futuro do pretérito do modo indicativo, quando não há fatores de próclise. O fenômeno é também conhecido como tmese, que consiste na separação de dois elementos de uma palavra, pela intercalação de uma ou várias outras palavras.

Ainda que pequeno, a mesóclise tem seu espaço na sociedade. Em construções que requerem rigor formal, seu uso, além de adequado à norma culta, confere rebuscamento ao discurso. É por isso que, especialmente em artigos acadêmicos e redação jurídica, o uso de mesóclise pode, sim, ser considerado uma prática saudável. 

Por outro lado, fora de contexto, é purismo desnecessário e mal visto. Com um quê de firula arcaica, a mesóclise é capaz tornar de pedante um texto ou fala. Portanto, para o cidadão comum que deseja apenas se comunicar da maneira mais clara possível, aconselha-se evitar. A saída é reformular a frase para que caiba próclise:

Dar-te-ia um presente = Eu te daria um presente.

O poema de Oswald de Andrade, abaixo, explica bem:

Pronominais

Dê-me um cigarro
Diz a gramática
Do professor e do aluno
E do mulato sabido
Mas o bom negro e o bom branco
Da Nação Brasileira
Dizem todos os dias
Deixa disso camarada
Me dá um cigarro